2016年6月30日 星期四

凱若的關鍵一句話01


撰文作者: 吳凱若

很多事情的成敗, 取決於我們的心

每個人的原生家庭不同, 給了我們長大後不一樣的影響

, 請不要讓阻礙我們的成為像是一種註定, 好嗎?

我們可以決定我們的心, 我們的性格, 我們的行動, 然後就是我們的命運

關關難過關關過

心裡的關卡過了, 也就過關了!

2016年6月29日 星期三

創新創業SOP, 你開始建立了嗎?


 
撰文作者: 吳凱若

以前我們說: 要超越競爭者, 要做出差異化

但 當你試著超越的時候, 過不久你就被超越了

     當你已做出差異化的時候, 過不久就被抄襲了

現在, 早已經走到了尬商業模式有沒有不容易取代的獨有價值和品牌文化在比拼的階段

 無可取代的創新商業價值 變成創業持久的唯一途徑

而你的創新創業策略, 搞定了嗎?

 
以大家普遍最愛從事的餐飲業為例:

一般來講, 若沒有往創新模式的方向去思考, 加上沒有品牌思維和妥善的複合式經營策略, 以單店經營來說 ,門市類餐飲業食材成本約為40%, 租金10%, 人事成本15%, 其他雜支20%, 最後剩餘獲利15%, 在來什麼費用付什麼錢的狀況下, 很多店家經營的苦哈哈, 人潮卻不上門, 到最後收店退場的實例時有所聞, 天天都在發生

而什麼是創新的商業模式, 一定要是沒有人做出來過的東西嗎?

一定要是技術門檻很高的服務嗎? 這當然不一定了

首先讓我們來回顧一下服務行銷應該考量的7P:

1.產品(Product)

2.定價(Pricing)

3.通路(Place)

4.推廣(Promotion)

5.(People)

6.實體的形象與展示(Physical Evidence)

7.流程(Process)

 

當你的事業體並不大, 是不是就不用考量7P了呢?

, 當事業體不大, 是微型和小型企業時, 因應資源和資金的並不充足, 更應該想清楚8P的創新點展現。

創新商業模式有兩個層次, 一個是老企業的改革, 一個是新創事業的從頭打造, 前者已有些穩固的獲利基礎和信譽及知名度, 但改革可能不易, 猶如重建工程, 後者沒有獲利和客源基礎, 但從創業前就開始打造企業文化和價值, 創新的理念容易從一開始任用的第一批員工導入, 這就是兩種層次的不同。

舉兩個例子來說:

大型國際品牌如大家耳熟能詳商模很強大的ZARA , 該品牌用先進的技術讓顧客看到最新時尚的衣服,並且可以用最實惠的價格擁有, 他巔覆傳統的模式, 有一半以上的產品是在當季才量產的, 能夠快速的在一個星期到三個星期的週期裡面就提供這個市場上最時尚的服裝, 不斷的match在世界各個角度觀察的時裝業趨勢和隨時追蹤客戶的購買需求, 出貨速度極快速, 沒有什麼太大量的庫存, 而熟客都知道, 如果今天你在zara店裡面看到喜歡的東西, 最好馬上就買下來, 因為過兩天就可能已售完缺貨了, 這種銷售經營模式跟其他一些零售店模式有很大的區別, 遍佈全球的店面經常是位於一個城市裡的黃金地段, 而另外就是採用跟傳統零售商完全不同的業務模式, 而Zara的配送中心遍佈全世界, 這些配送中心運作效率高, 每天都接受來自店鋪、設計師, 還有商業團隊的一些統計與反饋。
而這些都是其他的零售商完全無法複製比照辦理的, 這也就是所謂難以取代的商
業模式!

另一個例子是台灣本土企業的新服務Sharelike, 他們的創舉是把過去不方便的紙本積點和要拿出手機來積點的模式更加方便化和延伸化, 顧客到店家只要輸入手機號碼便可以馬上得到積點,另外可以為店家客戶串連電商行銷及後續的熟客會員經營管理, 為大大小小的店家和顧客做到省時省力省麻煩, 買賣雙方都可以享受到更方便快速的嶄新模式!

那你呢? 你打造的企業, 創新之處在那裡?

接下來每週凱若將依服務行銷7P7個要素, 分別舉例和解析, 讓您可以更加了解創新的真意和操作層面, 貼近市場的實務才是王道!


2016年6月27日 星期一

週一不藍極短篇-0627給自己[足夠好]的信心



撰文作者: 吳凱若





週一不藍極短篇~讓藍色星期一變成彩色一星期的開始:
















給自己[足夠好]的信心~

有時候, 很多事情的答案, 其實潛藏在我們的內心或直覺裡, 只是我們欠缺信心去相信, 於是有些人找不到答案, 而信心超過能力的人又可能蒙蔽那真實的看見, 而盲點則變成了阻礙卻不自知


什麼是足夠好的信心, 簡單來講跟我常講的倒空一半再填滿, 是相近的概念, 只倒空一半, 是因為過去的執行和識人經驗, 總可以給你一些判斷和整合的基本素養, 而每個人的天賦並不盡相同, 當你接收的資訊總是眾說紛云, 並不完全有一致性的時候, 你要如何抉擇那一個對你才是足夠好的改善對策?


所以先倒空一半, 重新吸收, 再把好的適合自己的, 跟自己理念和目標最吻和的資訊留在自己心裡和腦裡, 讓它們激盪出新的火花, 就可以再填滿成607080, 所以, 你的足夠好, 可以透過深思再來深入淺出的定位!


機會, 總是給最能抵抗負面恐懼和勇敢行動的人 ,是不是?

2016年6月24日 星期五

跟感動百萬人的小男孩學堅持與勇敢




一個小男孩, 怎麼能跳過比他還高出許多的跳箱呢?
/

撰文作者: 吳凱若

影片讓凱若我看到一半就哭了

有時候, 我們能擁有一群人的拍拍和鼓勵, 彼此加油, 再難的事也會做好, 困難重重又怎樣, 關關難過關關一樣過

小男孩到後來知道, 他不是只有他自己, 他擁有的是[團隊的力量]

一個人走的快, 但一群人走的遠



你覺得把事做成的人, 為什麼把事做成?

因為他背景比較雄厚?

因為他資源比較豐富?

因為他長的比較帥()?

還是因為他比較堅持?



或許都有可能, 但你應該聽過很多故事, 是在難以想像的困境中, 突破新局和改變人生的真實故事, 他們沒有雄厚的背景, 沒有比較多的資源, 甚至沒有健全的身體, 卻做出了讓你敬重的大事!




有一回我去聽力克胡哲的演講, 受到了很強大的激勵, 他天生沒有手腳, 卻在你的面前, 活靈活現的講述他的生命故事及接受了多少挑戰, 並且一直持續的環球演講激勵眾人, 這不是生命的奇蹟, 那什麼才是奇蹟?

而好手好腳的我們, 是否常常抱怨東抱怨西, 忘了健全就是個禮物, 忘了自由也是個禮物, 忘了我思故我可以美好的存在的道理呢?

想想小男孩跨越跳箱的不放棄, 想想力克胡哲的驚人的生命歷程

我們沒有理由不樂觀創造獨一無二的人生! 是吧!


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2016年6月22日 星期三

讓人生目標容易達成的必勝策略大解密


撰文作者: 吳凱若



你有目標設立的習慣嗎? 你有做過所謂的夢想板嗎? 你離夢想板上的目標還有多遠???





通常夢想板上, 我們放的都是遠程的終極目標, 比方Z君他的夢想板上就有: 豪宅一棟、現金十億、千萬跑車一台、美女妻子一名, 還有兩個可愛的孩子這些夢想很美妙, 卻也可能離我們太遠, 因為太遠, 所以擺久了就變成了不切實際的一幅裝飾品, 然後……大部份人永遠也達不到那個想像中的, 因為難以達到, 所以只能是!



多年前一個活動中, 我曾請益一位美國上市公司的總裁, 當然他的優秀不在話下, 我好奇的問他成功的秘訣, 他說了兩個重點, 而其中一個關鍵是: 不要設定太艱難的目標, 每天設定一個簡單容易達到的目標, 等達成了, 就設定下一個, 我恍然大悟, 原來就是把目標變簡單, 把遠程目標拆解成每日目標啊我當時難以想像這個大人物的成功方法, 原來一點都不難, 跟後來無數次建立和修正企業和自己創業後的SOP, 現在想想那個概念是很吻和的!



舉幾個實作的例子吧:



1.     如果你今天想要達成銷售業績:

假設你把月目標設定為三百萬, 如果沒有拆解步驟, 每天只是亂槍打鳥沒有策略的開發客源, 那麼等到一個月結束後, 你的成交金額會離目標還很遠, 於是很多人也就放棄了其實很有前景的業務銷售相關工作。

調整方針: 把每月三百萬的目標拆解出每週的KPI, 也就是你每週平均要達成75萬的業績, 那應該開發多少數量的客戶(如果有歷史記錄可以參考, 就可以當均值),通常平均開發多少客戶可以成交幾個,成交每一個的平均成交金額是多少, 都要設立出來, 比方每天電訪80-100個客戶, 會有10個有意願, 10個有意願的, 會有3個在面訪後成交, 那麼每週上班5天可能有15個成交客戶, 那麼每個成交的平均金額就是75/15=5, 以此類推, 依你所銷售的產品或服務歷史平均成交金額, 就可以推出每月/每週/每日該做些什麼事, 這樣一拆解開來, 只要你銷售的產品或服務是有基本優勢的, 就算前兩三個月業績不高, 但三個月~半年後, 業績勢必會開始爆出來, 然後經由口碑擴散和熟客轉介,客戶數就會愈來愈多, 慢慢的就可以進入熟客維護+新客開發的環節了! 初期大量開發準沒錯!

2.     如果你今天想要減肥成功:  

若你一下定決心後就開始極端的只吃燙青菜, 過不了多久, 你就會因為過餓而大吃大喝, 最終放棄減肥這件痛苦的事!

調整方針: 把大目標拆解成每天可以輕易達成的小目標, 比方晚餐食量減半+不喝或少喝含糖飲料+每天快走15min+伸展運動15min,等達到之後, 再從自己下廚料理低卡均衡飲食及熱量的再減少, 運動時間再增加等加強難度, 重點是不能讓自己覺得太痛苦, 抓準一個不要太難的週目標, 等養成習慣再增強週目標的難度! 毅力決定一切!


另外其他像:


想要找到結婚對象:
設定好對象的基本條件-
每天打扮自己- 每天樂觀和微笑- 每週參加兩場能認識人的活動- 每週認識的人若有合意的開始探聽- 每月暗示一到兩位不錯的對象可多了解對方和單獨聚餐- 每三個月選擇一位開始試著交往
說不定一年後, 就找到你的真命天子()!
而在踏入結婚禮堂的前一刻, 要怎麼評估是否適合, 我將以另一篇文章: 檢測情人是否為真命天子(女)的四大準則, 來一一告訴你喔! Follow me!


想要養成看書長知識的習慣:

每次選一到兩本書- 每天各看一個章節- 每月看完至少兩本書- 養成習慣

若實在不喜歡看紙本書, 就選幾個長知識的平台, 每天固定看個幾篇文章(可善用訂閱電子報或FB粉絲團設定搶先看)



所以, 你所有人生想要達成的目標, 大事或小事, 都必須拆解成容易達成的每日/每週/每月目標, 切記一定要量化目標, 最重要的是持之以衡, 養成習慣, 不放棄, 有朝一日夢想板上的願望才有可能不再是夢喔!

: KPI指的是 Key Performance Indicator,關鍵績效指標
是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎。關鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標,是績效計劃的重要組成部分。

事不宜遲, 馬上試試吧!



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2016年6月20日 星期一

人生的分岔路-工作事業重要? 還是家庭經營重要?




人生轉捩點的分
路~

工作事業重要? 還是家庭經營重要?

撰文作者: 吳凱若


這個問題很多人都為之糾結心煩焦慮, 不知該怎麼辦?


而我的答案是: 當然都重要


只是這些必經的人生歷程會考驗我們在時間管理、溝通協調與權衡得失的能力和抉擇



尤其若跟我一樣是女人, 你的年華和體力會考驗著一切, 妳可以先拼事業, 但過了三十, 過了三十五, 又過了四十, 還能不能生孩子? 這是很現實的問題, 事業早拼晚拼都一樣有機會的, 只要妳不是太晚才開始就好, …..女人過了三十歲, 找對象的機會就會每年加倍遞減, 除非你可以接受二婚的對象, 否則妳會發現: 好對象都早就給積極的女孩給拿下了!




有些人正等待真命天子(), 有些人願婚但不生, 有些人不婚也不生, 有些人殷切期盼著為人父母, 有些人在婚姻裡痛苦的忍耐著, 而有些人在婚姻裡找到真正的安全感, 有些人己經從婚姻中退場, 並且更怡然自得, 而你說: 那個是好那個是壞?

我說: [做好自己的本分, 做好一個樂觀進取的人], 其他的事情肯定不是我們能100%掌控的, 當你糾結苦於找不到合適的另一半時, 那就好好工作及培養專長和, 但別因為忙碌, 就不積極[搜尋]好對象, 也要把自己打理的吸引人, 說不定轉角就遇到愛, 當然要碰到貌似金城武又加上優秀又顧家的男人當然是難上加難, 但那天一遇到, 你至少不該是脂粉未施衣著邋遢夾著鯊夾又腦袋空空吧? 重點是當你遇到了一個心動的人, 要積極暗示和適時表態, 而若你覺得己經可以論及婚嫁, 請務必在婚前把所有可能發生的狀況和婚後的共識透透徹徹的討論過, 並達成雙方理念一致的共識, 這個超級重要的, 別一時沖昏頭只想著結婚結婚快結婚, 到了婚後才發現不是當初自己想像的那麼一回事, 結婚是一個新開始, 你的生命將每一個日子都將大大的不同, 當然要用心讓這個不同是對彼此好的, 是向前進的, 不是嗎?



至於很多人會苦於: 我是個上班族, 公司一直希望我們加班, 我要兼顧家庭好難怎麼辦?

我舉個例子吧:


某友人在公司極度賣命, 每天最早到最晚走, 立下許許多多汗馬功勞, 但在面臨懷孕生子的過程, 便受到先入為主的忽視和身體狀況出了問題還不被主管當人看, 她心寒的離開那個讓她拼了命的工作, 不再讓自己為工作過度操勞, 找了一個一樣有發揮空間的工作, 一樣為了工作全力, 但也能準時下班兼顧家庭, 她的人生更加亮麗, 更加進階, 也有遇到同樣狀況的朋友, 決定跟我一樣自己創業, 她用接案的方式來調配工作和照顧孩子的生活, 你說: 這是不是你能決定的呢?

一個好的企業, 是不會要你用來換取他的利益的


而我當年: 創業結婚生女是連著三年一起發生的, 而創業的原因之一, 就是為了兼顧家庭, 因為只拼事業不會快樂, 只顧家庭能力又覺得發揮受限, 仍然不快樂, 所以你要的是什麼, 會決定你寶貴的時間如何善用!
所以我說: 這是一個時間管理、溝通協調與權衡得失的考驗

增加在同樣時間中的工作績效, 也就是提昇工作成效的質, 增強你在工作環境中對上對下和對伴侶溝通協調的能力, 權衡你到底最重視的是什麼, 100%的時間, 你要放多少%在那些地方, 比方我的配比可能是放30%在己趨穩定的主事業, 30%在第二事業及專長培及進修, 20%用於親子時光, 20%用於和另一半約會及親友聚會, 所以我就會以我重視的配比來分配我的行程, 當然, 你必須想清楚你對於人生時間分配的比重該怎麼訂定, 切記: 你的時間放在那裡, 那裡就會開花結果!


當然, 能夠有完全能配合的另一半互相配搭和體諒, 夫妻同心齊力斷金, 就有可能是一個美好無限大的未來喔!


機會是給準備好的人, 姻緣也一樣

而幸褔家庭是給兩個同樣用心的另一半, 心是一人一半, 所以叫做"", 少了誰的心都不行
好好深思, 勇敢行動吧!

凱若支持你!

2016年6月15日 星期三

十大此生必須謹記的金科玉律

作者: 吳凱若  轉載請註明出處



看到好玩的竹簡產生器, 凱若回首過往的體悟, 信手拈來了十大此生必須謹記的金科玉律, 這些真的好重要好重要好重要的啊, 我們共勉之!

十大此生必須謹記的金科玉律:
作者: 吳凱若

. 不要存心佔人便宜,施比受更有褔

. 隨時準備好,才能掌握機會

. 批判別人容易,反省自己難,但後者才能讓你登上高峰

. 不要虛張聲勢,人們會戳破你

. 十年才能磨一劍,貴在堅持

. 沒有一蹴可幾的成功,只有日日夜夜的練功

. 負面情緒不是犯錯,但你需學會駕馭它和克服它

. 珍惜人脈,用心經營,人人是貴人

. 解開童年綑綁,讓它不能再影響你

. 做好父母的角色,讓孩子樂觀負責

附加一下在心中碎碎唸的 第十一條健康為要, 沒有最前面的1, 其他都是零

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