2017年11月15日 星期三

二代接班的難與一代交班的苦, 該怎麼取捨和平衡?




David是在校時的風雲人物, 在世界知名的名校就讀, 180cm的身高, 早熟的談吐, 他除了學生身份, 還有個名字叫: 企二代

小時候他在工廠穿梭, 覺得很好玩, 但愈來愈大以後, 他覺得工廠不酷, 有著自己不喜歡的機器味道, 刺鼻又與自己格格不入

身為生意人的兒子, 從小就被[指定]未來要接班, 一切所謂的栽培, 好像都是那麼有目的性的安排

但他一直認為, 他跟別人不一樣, 不是因為他是誰的兒子, 是因為他從小就愛搞怪, 不喜歡跟別人一樣

於是他成為了一個[不符合父母期望的孩子], 高中就被父母送去美國讀書, 這一離開台灣, 他發現了新大陸, 他可以盡情的選擇他喜歡的, 而不用遷就去接收他不喜歡的, 不用每個人都一定要學一樣的東西, 於是一路到了知名大學, 再到了研究所畢業, 他成為了一個具備資訊/設計/行銷專業的高材生, 還默默的趁這段時間到企業實習和工作, 然而, 美好的日子有一天被一通電話打醒了

是媽媽打來的, 說著這一年爸爸身體不太好, 該回去自己的企業上班幫忙了, 他猶豫著該怎麼做隔天換妹妹又來電勸說了, 他心想先回去再說吧!

接著, 他硬是被安排在自家公司上班, 三個月過去了, 他極度的想逃離, 無發現他無法跟老員工溝通, 他認為他們的思想太陳舊, 公司用的方式也太過時, 他無法相融, 接著下來的幾個月, 他不知道自己是怎麼過的, 從來沒有體會過這麼大的挫折感, 而這個挫折感好像是無底洞, 不會停止

他懷念起他在美國工作的時期, 雖然跟裡面的人相比他一樣有挫折感, 但他知道怎麼調整就可以提昇起來, 裡面的訓練機制也讓他很有安全感, 甚至還完成了一個成效很不錯的小專案

然而這一切, 在台灣他自家的公司, 他覺得一定不會發生

於是, 爭吵與意見不合, 天天在上演, 他想逃離, 他想發展他自己, 他知道他與眾不同, 但不是因為他爸爸的身份, 而是他自己是這樣子真實的努力過

於是.....透過介紹, 他們找到了我, 想要聊聊二代接班該怎麼做

在瞭解了前因後果之後, 我問老闆說: 你為什麼一定要兒子現在接班? 你也知道, 兒子到國外這麼久, 現在接班不一定是好結果, 還傷了父子間的感情, 其實他很有自己的想法, 你要不要支持他創業, 讓他自己去創一創你就讓他去試一試, 試不成, 讓他回來幫你, 若試成了, 他有了自己的事業, 再成了家, 你不也對兒子放心了嗎?

當然, 其間還有一些情節, 我就不贅述了, 後來這位企二代發展自己有專長和 興趣的網路資訊產業, 做的很不錯, 老闆也請兒子協助了這方面的專業, 並找到了一個有行業經驗的專業經理人, 皆大歡喜!

當然, 這只是二代接班的其中一個故事, 其他還有許多農業和食品或餐飲業的二代, 接班後改革和創新得當, 做出的自己的新風格和市場

但根據統計, 二代或三代接班成功接續經營的企業, 只有不到20%, 這其中有那些因素, 是影響到結果的關鍵呢?

. 兩代之間的溝通共識
    通常由於都是家族裡的人, 一個能夠把事業做到二十年以上的企一代, 都是佼佼者, 所以對於兒女接班, 通常都比較難放心, 會堅持一些己見或老方法, 這時做為二代的新思維和新方法適不適用, 就是磨合的關鍵了, 凱若這段時間幫一些企一代整頓權責劃分和經營流程和重新建構品牌行銷的概念和策略(很多老企業還沒做電商, 更別說做品牌了, 很有指日可待的提昇空間啊....), 讓兩代之間的鴻溝能消除, 當然這真是不容易啊, 可是只要雙方達到能尊重對方的共識, 接班真的就不難, 家人嘛, 何必因為接班而大傷感情呢? 凱若也是有個心願, 就是不想再看到家族企業裡的家人們反目了, 何必呢? 人生苦短啊....

. 股東與員工的支持度
談到這個又想起很多故事, 家大業大股東最大, 一代必須先與二代達成共識後,一同對股東做合理的交代, 也對員工做宣示和管理上的交接, 有個關鍵很重要, 就是準備好對策讓大家知道 [我們即將更好], 當然在此之前, 二代的管理能力和工作歷練, 最好先具備一些, 以便應變任何隨之而來的難題, 另外找個好的左右手, 也是建議可以安排的方式, 事在人為, 大家同工事易成, 最怕就是不同心了!


.對除舊及創新的態度
經過前面兩關後, 就要來改革舊的, 導入新的了, 通常若企業裡資深員工多, 對新決策可能會有些反彈, 所以建議先跟每個部門溝通過, 訂出一個大家可接受的進度, 再慢慢的提昇準備, 給老員工和新員工一樣的學習機會, 一年又一年的調整方針, 傑出的人才是會顯露出來的, 再次強調,
改革是為了更好, 用正面的熊度開始, 不要一開始就太強硬, 人嘛, 給予尊重和適當的訓練, 再給KPI, 才是事半功倍的基本態度喲!

以上,真的只是淺談, 因為有太多的情節, 是接班不順利的成因, 但是不是一定要兒女接班, 或許也是值得深思的問題, 凱若想想, 未來會不會想要給兒女接班呢?

我的答案是:我會尊重他們的選擇,但會培養他們解決問題的能力和樂觀的心態還有人和的態度,那接不接班,好像也不重要了!你說是嗎?

#這篇寫的好沉重

#企業接班人的三個關鍵

2017年11月8日 星期三

企業家掏心講堂首場文案達人唐崇達專場-從文案與品牌行銷 看創業的十不與十要


作者:吳凱若
人生這條路, 誰總是拉你一把?

當年, 創業並不是什麼風光的開始, 其實就是努力的拼了八年, 最終還是感覺到對職場失去了信任, 派系鬥爭、獎金欠發、主管不負責任、能力沒得發揮, 讓我在領導同仁時, 己無法跟他們說: 這個工作是基於公平的

而我都開玩笑, 我是走投無路去創業的

然而創業的路上, 當然磨難也沒少, 我的個性比較不喜歡到處訴苦或求助, 所以上課進修學習和自省是一個很好的管道

以前當HR, 上了很多的課, 也帶了很多的訓練, 而創業後從100年開始到現在, 上了很多的課, 都是不同的老師
其中有個老師相當特別, 我看著他那時開始教課, 課程內容次次更新, 各式主題都實用又符合潮流, 然而一年又一年過去了, 學生遍佈全台灣甚至東南亞, 他的頭髮也白了, 我覺得他是用生命在教育, 在改變台灣, 在關心學生, 也是我授課的模範!

這次的企業家掏心講堂(原企業家有話要說-創業實戰心講堂), 是我從99年就想要辧的一個講座, 邀請的來賓都是創業超過5年以上的公司, 也就是所謂創業成功儘存的3%, 今年1025日終於如願了, 而且是邀請當年我想邀請的唐崇達唐老師, 而唐老師桃李滿天下, 這場活動特地從台南到台北, 分享的內容更是讓同學們收獲豐富


唐老師憶起當初剛開課時, 學生只有七個人, 而一年又一年的, 到了第十個年頭, 公開班己經是要搶也不一定搶的到了, 接著分享老師在活動中分享的: 創業不想敗又能讓人想buy的行銷十要給大家囉!


我整理了他以下內容給大家:

一、要預見時代的眾所新求

二、同質產品,要有同中求異的獨家賣點

三、要找出對手望塵莫及的優勢差異

四、要找到切入市場的立足點

五、要切出你的專屬客群

六、要知道客群來找你的真正問題與動機

七、要找到並搶佔最有利你的定位

八、先發後來要有不同的策略。

九、要會用網路也要善用網路。

十、要有一語道出獨家套別之處的特點命名



課後學員心得

學員心得:許先生
唐老師深入淺出,講的非常到位,有確實的幫助到正在創業的我,有機會也希望能夠上到老師的課程!而且主辦的過程都讓我很滿意,感謝凱若姐團隊的組織舉辦,未來也希望多多參加類似活動

學員心得:許小姐
非常棒 感謝唐老師不藏私 真的物超所值
辛苦了 期待下一場企業家的分享

學員心得:沈先生
感恩老師詳細介紹網頁文案
讓我了解文案的領域
也感謝會場的工作人員
活動舉辦的很成功!


 是不是看的很過癮呢?

而下一場 11/29PM7:00 的企業家掏心講堂, 我們將請到創業十年擁有16家店的得來素蔬食連鎖的創辧人關登元分享一路上經營連鎖店和電商的經驗與心得, 歡迎參加喔
連結處 https://www.surveycake.com/s/zgon2
詳情可上粉絲團或電洽(02)2963-5000分機26施小姐詢問!

2017年10月24日 星期二

年花數百萬做行銷,效果不彰的原因是?


作者:吳凱若

一個認識多年的朋友, 突然傳LINE訊息來給我

寒暄語略過, 他主要的來意原來是要抱怨他花了三、四百萬做行銷

結果居然沒有什麼成效

我問了一下他公司現有的狀況, 沒有行銷人員, 業務流動也大, 網站還是舊版的

大致了解了一下他這三百多萬都花在那兒了, 他說完後, 我發現又是一個:

看一個專家信一個或聽一個業務信一個的常見狀況

三百多萬, 一些花給不同平台和媒體的廣代, 一些花在標榜自動行銷名單的軟體, 一些花在夾報和發傳單

一年下來燒了三百多萬, 這老闆真是槌心肝

他很無奈的問我: Carol, 我記得妳說一年沒有三百萬以上其實行銷很難做, 可是我也花了那麼多了, 怎麼會都沒有什麼效果啊?

我說: 你是不是聽業務說的天花亂墜, 就試試看, 結果沒效, 然後又再聽了一個什麼專家的話, 又買單了, 結果又沒效? 不同時期試了不同方法對吧?

他說: 妳猜對了, 但我真的不懂, 為什麼沒有效果

我說: 讓我告訴你答案吧! 行銷不是單單只有買廣告, 一個公司除非有大預算, 才有可能得到較好的整合式行銷服務, 但公司裡沒有整合和年度規劃的概念, 只會給人牽著鼻子走, 是不會有好成效的, 十個專家有十種不同意見時, 你要聽誰的? 通常靠什麼吃飯的就說什麼好, 那肯定不見得是真答案

行銷要做的好, 貴在內部和外部創新都能落實, 比方前一年就要訂好隔年整年的策略, 而且公司的文案和形象包裝也要先做, 台灣老闆有時不想花錢在美感上面,以致於呈現的視覺素材很醜, 文案很糟, 卻用這樣的東西打廣告, 再來, 不能有什麼都走短打的習慣, 以為只是一檔廣告就會有大成績, 那真是想太多了

年度規劃的概念相當重要, 很多企業卻沒有在落實, 連老客戶都沒有定期維繫, 何來源源不絕的訂單之有?

所謂年度規劃, 簡單舉個例子, 如果是一個女裝品牌, 在全年的幾次旺季前三個月到六個月就應開始佈局相關準備, 自媒體的素材和代言人, 搭配的優惠和會員維護的活動機制, 門市的造勢活動等, 他們以過往的銷售狀況分佈, 去抓出一個銷售量的層次可能會從何而來的預估, 所以把最主攻的兩個節慶放在週年慶和春節, 並提供早春搶先折扣給每年有消費過一定次數和金額的顧客等等, 這是在全年表定上的行銷策略方向, 另一個部份, 就是機動調整的部份, 比方競爭對方突然出了幾乎一樣的新款, 那麼就附加了一些元素在這個款式上再上架, 創造新的豐富感, 拉開競爭, 機動的調整常常是戰勝的關鍵, 但許多企業都未即時調整而錯失良機

一個行銷流程最簡化來說, 也就是先打開曝光先機, 讓夠多及夠精準的客層[看見], 再針對已購買顧客和潛在顧客, 去設計能勾引他們行動的策略, 然後從忠誠度較高的顧客中, 去發展口碑和VIP策略, 以期許顧客能增加, 並且能讓口碑擴散, 剩下的就是方式了, 用什麼樣的方式可以搭到這些目的, 以增加營業額, 就是關鍵

無論如何都謹記, 這每一個環節都是環環相扣的, 缺一不可, 不然, 不管花多少錢, 都很難創造品牌效應和穩定的銷售量喔!

行銷貴在整合, 也是考驗企業呈現產品/服務的亮點,和如何串連與調整的整體能力

難不難, 你說呢?


#這只是基本概念但少有人實話實說

2017年10月19日 星期四

新創事業的貴人其實是?


作者:吳凱若

最近將近10個想創業的年輕人, 剛好有很類似的問題所以找我諮詢, 他們這一年來參加了許多的創業活動與課程, 每個月都期許著各式各樣看起來很厲害的活動和媒合, 近一年下來, 他們紛紛困在一些類似的問題上:

1. 商模被創投說不夠好, 要再調整

2. 資金沒到位, 一直在等金主賞識

3. 認識了很多大咖人脈, 但到募資的臨門一腳總是沒著落

4. 上了許多財商的課, 到最後對創業的本身施展不了任何事情

我問他們, 你們想做的事情, 有做過市調嗎? 有試著做做看, 有接單了嗎?
他們居然都說, 沒有很正式的實際測試運作過, 只是一直在等待[有緣人]

讓我告訴你們, 我身邊的成功創業家有什麼特質好嗎?

他們一定去[], 就算不熟不會沒做過, 也一定想辦找到成長的機會, 能做到的方法, 他們從不因為等待資金, 而停下找尋成功商業模式的腳步, 商業模式若只是寫一份企劃書, 卻沒有實際運作過, 那麼真正的成功之道就不會浮現出來

不管是創投還是政府補助, 都是偏好錦上添花而不是雪中送炭, 他們都偏好把好康給己經在運作並且實蹟不錯的企業, 至於還在等待的你, 當你只用等待來期許有個捧著資金的有緣人來賞識你, 那很抱歉, 在那些所謂大咖的眼裡, 你並不存在價值, 因為這是個現實的社會啊!

所以你的貴人, 到最後其實是你自己


#凱若姐給新創企業的真心話

2017年10月18日 星期三

不要讓職場環境, 阻礙你的人生目標


作者:吳凱若

多年來都會協助回答一些年輕人找工作和職場上的問題, 因為招募和面談這件事以前做了好幾年, 職場上的狀況其實都大同小異, 鐵口直斷變成一種本領

最近我都給年輕弟弟妹妹們一句話: 
不要讓你的環境限制了你個人目標的達成, 你的人生是你自己要負責的

同時我也發現, 的確很多主管和老闆, 沒有給員工教育訓練, 連方向也沒講, 讓他們自由發揮(=自生自滅?)

我想起我的職場工作經歷, 不知算是幸還不幸

我上頭的主管剛好是總經理/執行長/董事長這樣的大咖, 當然他們的專業不會是[人力資源管理], 在前一位人資交接給我後, 接下來就是自由發揮了, 在那個上市公司的子公司裡, 有很好的褔利, ....我也是沒有人教的, 只是在大體系的架構下, 很容易看出端倪, 透過許多表單和實際操作, 就可以漸漸上手, 而晚上去進修, 和跟別的公司人資請益, 是沒有停止過的, 兩個上市公司加上一個中型企業再加上人力銀行的經驗, 讓我對這個工作剛好有了全部的歷練, 和不同產業的磨練

而轉戰整合行銷和管理顧問領域後, 更是要自己獨立企劃和解決更多的問題,而前面的磨練剛好讓我知道在帶團隊的時候該給他們什麼訓練和養份而走過了這將近十年

所以當我看到年輕人說都沒有人教我啊, 公司都沒有資源啊.....

﹝我可以肯定, 那真的不是什麼大問題﹞

你沒有碰到有人亂箭射你, 或主管亂用無能之人, 以及其他一堆有的沒有的可怕事宜(要講也講不完), 己經算是[尚可的工作]

而你的重點要放在什麼地方???

你只能放在, 你要做出些什麼績效, 才能讓你填在履歷表裡時, 能為你找來更好的工作, 更好的貴人, 更高的薪水

一個環境不險惡充滿挑戰, 你不會成長

唯有衝破困境, 不被環境這個框架限制住, 才能好好發揮自己

也才能在創業前就己經具備[成功經驗習慣]的基礎

沒有舞台, 就自己造一個!

或者, 未來可以來我這一個, XDD




#凱若姐的職場真心話

2017年10月13日 星期五

打造人氣火鍋店的三個金關鍵


作者:吳凱若

天氣開始轉涼, 凱若姐不由得開始好想吃火鍋啊....

有些火鍋店讓我去一次就不再踏入, 有些火鍋店卻讓我一去再去, 最近在跟企業老闆討論火鍋店商機的差異化和連鎖佈局時, 大致提供的關鍵點, 都集中在三大方向上:

1.品牌打造策略

每次都老實說的凱若姐, 其實看到許多熱門店, 並不一定在品牌形象上面有很多的著墨, 但這幾年發現到, 後起之秀因為品牌形象做的較好, 文字創意較活潑且有變化 ,會漸漸開始超越老品牌店, 再加上一開始就鎖定要做連鎖和跨國連鎖, 所以快速崛起的品牌每年都會出現, 尤其這是一個透過網路行銷可以快速傳遞訊息的時間, 想要不死在沙灘上, 在品牌策略上, 可不能再慢很多拍囉!

2.口味創新與突破

火鍋的型態, 最重要的三個重點是: 食材新鮮度和獨特性. 湯頭的品質與好喝程度. 醬料的加分程度, 當然如果飲料和甜點這兩個配角也能恰如其份的做好最佳演出的話, 就直接打趴其他火鍋店囉! 想想當年一推出讓多少年驚艵了多少年的聚火鍋, 和後來來台已經紅很久的海底撈, 再想想最近蠻紅的加分火鍋, 都在這些關鍵上做到了各具特色的表現, 而食材的貨源穩定, 是一個很重要的關鍵, 透過連鎖的型式提昇進貨和品牌塑造的優勢, 也就是餐飲店為什麼只有連鎖的型態能較長久的留下來的答案之一了。

3.服務與熟客維護

話說服務人人都說很重要, 但台灣的店家實在太有待改進了, 在這個一沒處理好服務這個環節, 客訴就馬上透過自媒體廣為人知的時代, 透透徹徹的做好創造貼心服務流程的機制和考核標準, 真的太太太重要了, 這也是在凱若姐幫企業內訓時特別強調的部份, 而想想日本品牌店和台灣如何不同? 也就不難了解我說的服務的重要性有多重要了而火鍋店是一個冬天門庭若市, 但夏天有可能門可羅雀的型態, 如果維繫熟客, 運作各種創意的活動和優惠來提昇淡季的來客數, 是很必須好好思考的喔, 否則, 熬不過淡季, 沒有策略去帶動淡季的營業額, 就是許多店家GG的主要原因喔!


其他對話太秘,, 我儘濃縮這三個重點分享給您

....好想好好的去吃一頓火鍋啊......要去那一家呢?


#賣火鍋其實是個好生意
#好吃的火鍋其實也沒那麼多
#凱若姐給創業家的真心話


2017年9月5日 星期二

企業創新的三個關鍵


作者:吳凱若

一場針對25年的老連鎖店品牌的診斷輔導會議中, 明顯察覺到, 在過去總公司幹部和門市幹部無法妥善協調出創新策略且落實執行, 針對企業經營型態老化的問題, 互相都不得其法!

而提到企業創新, IBM曾將創新的定義分成三種層次: 產品的創新. 營運的創新. 商業模式的創新, 這三種層次是屬於在企業內部經營管理的創新, 但消費者通常不能完全感受的到, 所以, 為什麼外部創新相當重要? 因為外部創新是行銷佈局和品牌策略的創新, 雙向結合在一起, 才能讓消費者感覺到這個企業是由內部到外部都充滿了創意和有別於以往的形象。


而企業創新策略的導入之初, 有那三個關鍵你不可不知呢? 


1.分階段凝聚內部共識
前陣子凱若為企業內訓所設計的品牌共識從0 1實戰工作坊, 就是讓各重要幹部展開第一部溝通和共識融合的第一步, 當然其中也考量到凝聚向心力和各工作職掌狀況的問題, 所以有為該企業做了一些微調, 以提昇工作坊的效能, 一場活動下來, 把品牌定位確立了, 也讓Slogan和品牌故事一併跟上趨勢轉換的更有生命力, 所以分階段凝聚內部共識, 就是可透過一次又一次的教練式實戰工作坊, 讓不同部門的人聚氣, 妥善的重新分工, 在企業創新的路上, 能各司其職, 而透過每一次不同內容的訓練. 實作和修正, 讓公司團隊的向心力和共識愈來愈高昂, 進而一同達成企業創新的目標, 這個通常會需要六個月到一年以上的時間, 但只要持續做, 團隊的力量和素質便會大大的強化起來。

2.妥善分工與進度追踪
在品牌共識和企業目標等大方向的共同確立下, 接下來就是妥善分工, 讓各個職能不同的人員, 分配合適交辦的工作流程, 也可以成立專案小組來讓整合流程運作更具體和直接, 接下來就是進度追踪的機制建立還有監督人的指派了, 在這樣一個新的創新機制開始運行後, 透過回饋及成效評估及再修正是必然的, 沒有一個計劃不用修正和調整成最適狀態就能成功, 企業的創新動能, 是從這個過程中[]出來的, 它才能夠有差異化的亮點產生並且可導入執行


3.企業活化的持續措施
不創新, 就等死, 這是大家常常聽到的一句話, 但持續做企業活化的動作更是重要, 比方以前在我在上市大型連鎖企業做人才發展專案時, 那時的教育訓練和行銷活動及異業結盟的活化措拖,, 演進的也快速, 成為連鎖業在產品. 行銷. 服務. 活動創新的第一把交椅,這個概念極為重要, 讓消費者感受到新意, 他們才會更有心意喔!

所以企業創新難不難, 最基本的方式拆解給你看囉, 你說難嗎?

2017年8月22日 星期二

為什麼商業模式夠創新, 企業卻仍經營不善呢?


作者:吳凱若
最近凱若姐幫一群有理想抱負的年輕人做創業前的內訓,他們說到之前去上過強調商模創新的課程,但在落實上面處處都遭遇了困難,我說:商模要有新意和遠景並沒有錯,但企業經營90%在開始實行後都是不如預期的, 而是慢慢從調整當中去找出真正的利基點和差異化優勢,還有現金流怎麼穩穩進來的黃金交會點,舉個例子來說,之前有個朋友,做了一個很創新的新模式電商服務,也找了相當知名的資訊顧問輔導,但不到三年,資金燒光也沒有新投資人願意投資,於是看似完美的商模宣告收場,我們來看看在這個過程中到底發生了什麼事?

一個新型態的服務,初期最重要的就是打開知名度,和讓TA知道這個服務能帶來什麼好處,但由於是新型態,所以團隊並沒有歷史經驗能夠借鏡,創辦人也沒建立出基本的行銷策略和業務開發流程,所以大部份觸及到的人其實搞不清楚該服務到底在做什麼,還來不及累積到夠使用者持續買單,就因為平台太燒錢而無疾而終了!



一昧的只講求商業模式的創新,卻沒有去體會自己在經營的各個面向怎麼樣才能夠關關難過關關過!

只講高大上的理論,是不會帶來獲利源的
事業是闖出來的,創辦人若是帶頭建立的領頭羊,企業多半較穩健

許多知名品牌都經歷過大危機,差一點就要崩毀,那個覺悟轉型後成功的躍進,才是逆轉勝的關鍵。
接下來舉個成功案例:

知名素食早午餐品牌連鎖店創辦人關登元,他在十年內穩健拓點,從兩個年輕年的小餐實到目前品牌下已有17家門市,並且開始增加了網購生意,轉型為門市與電商兼具的創新企業。

而十年後的今天他說: 
要打造一個團隊真的不太容易,要磨合一個願意合作,不勾心鬥角,能夠互相體諒與溝通,互相尊重的團隊更是難,這些都要一步步的去建立起企業文化,最後就會變成進來的人被我們影響,良幣大於劣幣,這樣組織就會越來越優秀,效能越來越高。

現在的我不太畫大餅給他們,畫了好多年的大餅,最後有一個心得就是再大的餅都只是一時的吸引,但一段時間沒辦法達成就會失去信心,失去對團隊的信任,然後失望。

現在不談的很大,我們就是一步步的往前走,看前方一哩路就好,整體規劃其實我都放在心中,我知道該怎麼走,但跟團隊就只講小目標,沒有達到前面一哩路說再多都是多說的,這樣反而踏實,團隊也知道現階段要完成什麼事情,然後執行。

練團隊是最難的,不是商業模式的問題而已,不是經營技巧而已,一個可以衝很快,但做不大,到一個階段一定會遇到瓶頸,但要建立團隊需要很多的磨練,尤其是領導與管理上的磨練,心境上的磨練,格局上的磨練,這些都是必須經過的過程,沒那麼容易。

我覺得他說的很好,實戰創業家十年的心路歷程,得玩味與學習喔!

#凱若姐給創業家的真心話
#商業模式創新能不能獲利是試出來的不是寫出來的

2017年8月21日 星期一

2017世大運在台灣, 年輕化[心]行銷策略成功創新局


作者:吳凱若
你有發現這次的世大運宣傳有趣又有Fu嗎?

這次的世界大學運動會在台灣舉辦,凱若姐認為這是一個全國團結一定要挺的盛事,你想想,有六千位各國傑出運動員走在我們台灣這個寶島的馬路上,是多麼令人嗨森和光榮的一件事

然而....有好幾場我想看的賽事居然都買‧不‧到‧票‧了!

身為研究行銷策略馬不停蹄的我們團隊,在這幾個月發現到:嘩....這次的行銷宣傳佈局好有質感,有年輕化又有趣的感覺也,你發現了嗎?

三個心行銷策略,帶你看到這次世大運的不同風貌。



1.突破以往的[心]影片攻勢
   看見一種律動的生命力



從一家人的溫馨生活串連到運動員的動作,讓許多網友目不轉睛的看完, 一場賽事宣傳開始深入人心的揭開序幕,許多人說:啊....跟以前公單位辦活動的宣傳影片完全不一樣囉!
再來 TAIPEI IN MOTION影片
一方面拍出運動的動態美,另一方面將台北各角落的元素融合科技感,讓看到的人感受到那股與以往不同的驚艷感,讓許多本地人和外國人都大喊:好棒!
再來就是﹝我們一直都在 一起篇﹞


看到最後那一句:
這次我們回家比賽,我流下淚來,再看一次,又流淚一次,這時不感動,何時才動容?

而這幾隻影片的風格和氛圍,除了國際風,更引發我們對世大運想要力挺的行動,而這些影片的觀看人次已經累積至數百萬,曝光度極高,形成了一種多面向的效應,也讓我們看到了不一樣的台北!


2.多名網紅加持讚聲
   穿透民心一瞬間


接著開始找來許多知名youtuber 一天一名從7/24開始,包括蔡阿嘎、阿滴英文、上班不要看、啾啾鞋、走路痛、HowHow、林辰、星期天、囧星人,這幾位各自具有大票粉絲和個人風格強烈的網紅,將世大運議題再次締造了數百萬的觀看人潮,而透過這些人的發聲,將世大運帶起了一波真正的高潮, 就是:台北市變""了,世大運好潮啊!

3.中華隊加油產生器
  群眾互動亮點爆衝


最後講到中華隊加油產生器,一個宣傳能夠吸引民眾互動留下些什麼, 就是很成功的一步,還一度因為太多人潮湧入而暫時當掉, 許多人的創意惡搞, 反而讓大家哈哈大笑,同時更深刻的感受到,世大運是台灣的事,也是我們的事!

凱若姐寫到這裡,又想掉眼淚了(說到國家議題就哭點很低~)

除了具有質感的影片與高人氣的網紅合作,引發互動的中華隊加油產生器, 我覺得更讓我感動的,是製作出這每一個亮點和構思的團隊們, 讓我們看見一種新的質感和氣象,一種讓人快樂的創意和團結,或許整個活動無法稱為完美,但這些可以留下來的記錄,卻成為了台灣人心中,不可可磨滅的美好印記!

你說,是嗎?

2017年8月8日 星期二

老爸辛苦了, 送給爸爸們的五個紓壓小錦囊


作者:吳凱若
不管你是上班族爸爸或創業家爸爸, 今天都是全天下爸爸的好日子, 除了祝褔, 我們還送爸爸們五個紓壓小錦囊喔!

爸爸要面臨工作的責任和家庭的負任,還有要調適對老婆的溝通,以及在孩子的成長過程中,陪伴和教導他們,要做個新好男人, 總是默默付出,不一定有紓壓的管道,所以凱若姐在這個節日分享給您五大紓壓小錦囊,希望爸爸們能自由運用,提昇舒心指數喔!

1.定期運動快樂多:
研究顯示,活動筋骨有助釋放腦內啡(腦內啡主要是讓人心情好的腦內賀爾蒙)與流汗排毒,同時達到紓發壓力與提高專注力的功能,也能讓爸爸們增加風采和自信唷!

2.朋友聚會不可少:
統計表示,男生對於瑣碎事物,只要抒發完後,就比較容易排除在記憶之外,所以偶爾與好友聚會排遣心情,能在短時間宣洩近期的煩惱,是個不錯的選擇,跟老婆請個假去跟朋友聚聚吧!

3. 學習新知擁有正面能量:
不斷的學習新知,會產生行動力及專注力,也能提高正面能量, 所以當您在工作家庭事務忙錄或心情悶悶不好意思訴苦時,可以嘗試看書、品酒會、經營社群、參加各式講座都是不錯的方法,正面能量可以帶領您抽離情緒和壓力困境,激發新點子和活化你的行動喔!

4.與另一半重燃情趣與浪漫:
暗示你的另一半一起回到熱戀時期那段時光裡,或佈局一些具有情趣和浪漫的用餐約會,放下彼此當下的關係,扮演一對小情人, 讓夫妻生活增溫,重拾浪漫甜蜜的感覺。

5. 精心準備的渡假行程:
有些爸爸喜歡看球賽,有些爸爸喜歡逛博物館,有些爸爸喜歡喝酒吃美食,精心準備一個自己最喜歡的渡假行程吧! 抽離現實生活,走向自己渴望的行程去,這有助於身心靈的放鬆,也可以在其中獲得一些生活的不同意義,一舉數得喔!

﹝放鬆﹞是每個爸爸的必修課程,來試試看以上五大方法吧! 歡迎您跟我分享實行後的心得喔!

2017年8月3日 星期四

台灣企業的創新,為何總是沒下文?


作者:吳凱若
這幾年時局真的大不同,許多超過20年的企業,都開始深刻感受到自己的企業成長面臨瓶頸,甚至開始賠錢和結束營業,一個企業能經營20年以上的光景,勢必有其優勢的地方和穩固的客源及一席之地,這幾年接解許多企業主, 發現台灣常常大講創新或停留在[]的階段,但真正落實到實踐和企業獲利上,卻常常沒下文

究竟為什麼呢?

以這幾年接觸的企業狀況來說,大多是以下三大原因:

1.企業內部的認知失調,向心力不足
許多歷史相當悠久的企業,老闆很想創新,但組織內部的老員工思考已僵化又位居要職,而後面進來的年輕世代員工流動率高,忠誠度培養不易,或者是覺得較難發揮所長,無法得到共識獲得舞台而裹足不前,許多想法變成空想,老闆想創新也無奈。
另一種是二代或三代想做企業革新,但創辦的第一代未能接受新觀念,彼此間難以磨合出一個共識,為了減少摩擦,所幸就不做改革,一切淪為空想!

2.原創思維培養不足,大多習慣模仿
台灣一直以來,都很喜歡外來的品牌,仔細探究,以日本品牌為例,的確在創新性和便利性還有質感的細緻上做的很到位,但反觀台灣許多企業商品,還是在照舊,別人做什麼,我就做什麼,卻沒有從原創思考的根本去開發出自己獨樹一格的新動能,所以愛用台灣品牌這件事,還有相當大的一段創新突破之路要走!

3.策略守舊,對較大的突破接受度低
之前訪談輔導企業時,常發現對於新方法的接受度不夠高,比方行銷策略這塊是整合企業資源極重要的一個重要工程,但在這個新媒體和社群時代,還是有企業對網路行銷不了解而不敢嚐試,結果也就是很多後起的同行因為實踐與時並進的網路行銷整合策略,讓許多老企業的生意漸漸的流失,沒有去比較競爭者在做些什麼,是相當危險的啊!


那麼您的企業呢? 有發生跟以上一模一樣或相近的狀況嗎?
別讓創新是口號!!!
一定要勇於實行,才能提昇企業獲利,創造新一波的決勝點喔!

2017年7月27日 星期四

你還在用想像論行銷嗎? 別鬧了, 這三個關鍵思考最重要

作者:吳凱若

一個朋友D跟我探討最近的一些品牌行銷活動,他發表了一些高見,
也問了我的看法!

我說:你想想營利單位的行銷活動主要目的為何?
不外乎最重要的兩大訴求:提昇知名度提昇營業額
這讓我想起多年前還在做徵才時,很多社會新鮮人履歷表上的理想
工作職稱,都寫上了行銷企劃這四個字,而且比例非常之高。
他們的理由不外乎:感覺上工作很好玩,我可以天馬行空的做自己
想的事,而完全不知道這個角色是背負著企業營業額走向的要角。
然而,在幫企業徵選行銷企劃時,能真正有整合思維和懂得善用預算
的人才,並不事太多,我想可能高手大家搶著要,根本不用刻意找工作。

而回到我朋友D的問題,那什麼樣的行銷活動是好活動呢?
我的答案很簡單,只要同時達到知名度正向提昇和營業額顯著增加,
就是好的活動!

"不會真的有猴子走進銀行拿香蕉,只會有顧客走進銀行索取免費香蕉
                       只要活動效益達到,就是成功的行銷活動"                     

透過每一次活動的紀錄和觀察,逐步調整成歷史紀錄中自己的顧客最願
買單的方式,也打開潛在客戶想要了解的好奇心,開始觀望是否買單
,就是很成功的行銷活動!

如果企業品牌想做行銷,卻沒有經過數字的驗證和長遠的全方位思考以
清楚你的客群,以往的偏好的話,那麼你一定不會把行銷做好做滿喔!

所以再次強調,不管應用方式怎麼變,都請謹記以下這三個原則喔!
一、用歷史銷售數據來驗證你的顧客偏好,用這個依據來設計行銷活動
       和策略布局
二、隨時參考競品的行銷佈局及顧客狀況來做比較和即時調整的參考
三、活動過後的會員資料建置及經營機制才是重點,老顧客的維繫要更
        加用心,口碑才能遠傳

高竿的行銷策略,必須是為了鋪陳品牌的核心價值而精心設計的一個過
,實際的效益評估和依你的忠實粉絲和可能的潛在顧客來調整,再搭
配依些新行銷方式的運用,才是活動最終能夠很成功的重要關鍵喔!

在批評大品牌的行銷活動好或不好之前,你其實可以先想想:
如果是你又如何可以做得更好呢?

人云亦云和天馬行空都不太對,能做成品牌的企業,都是很有的喔!

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